Lo que recopilamos, y lo que jamás hacemos con eso.

Información que recopilamos

Cuando solicitas un servicio recopilamos tu nombre, los datos de contacto que nos das (número de WhatsApp o correo electrónico), el tipo de vehículo, el servicio solicitado, y la dirección o notas de acceso necesarias para llegar al vehículo.

Cómo la usamos

Usamos esta información para confirmar disponibilidad, cotizar tu precio en RD$, llegar al lugar correcto a la hora correcta, y mantener un registro de los servicios realizados a tu vehículo. Podemos contactarte sobre tu reserva o una visita de seguimiento.

Plataformas de mensajería

Las solicitudes de reserva enviadas desde este sitio abren un mensaje preparado en WhatsApp o en tu cliente de correo. Nada se envía hasta que tú lo envíes, y esos mensajes se manejan bajo los términos de la plataforma desde la que los envías.

Lo que no hacemos

No vendemos tu información. No tomamos datos de tarjeta o bancarios en este sitio web — aquí no se procesa ningún pago.

Fotos

Podemos fotografiar un vehículo antes y después de un servicio como parte de su historial de servicio. Te preguntaremos antes de usar cualquier foto de tu vehículo públicamente.

Medición y publicidad

Con tu consentimiento, VenYa usa una herramienta de medición de Meta (Facebook e Instagram) en este sitio web. Registra qué páginas visitas, el dispositivo y navegador que usas, un pequeño identificador del navegador y las acciones que completas aquí — como enviar una solicitud de reserva o unirte a una lista de interés. Meta usa esa información para medir y mejorar los anuncios que ve la gente. Se pide consentimiento en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, donde primero aparece un aviso; en otros lugares la medición funciona sin aviso. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde “Configuración de cookies” en el pie de página, y tu decisión queda guardada en tu dispositivo junto con la fecha en que la tomaste.

Retención y tus opciones

Conservamos los registros de reservas mientras sea necesario para atender tu cuenta. Puedes pedirnos que corrijamos o eliminemos tu información en cualquier momento escribiendo a Info@venyadom.com.

Contacto

Preguntas sobre esta política: Info@venyadom.com. VenYa opera en Punta Cana y Bávaro, República Dominicana.